Zakład Ubezpieczeń Społecznych zachęca swoich klientów do korzystania z Centrum Obsługi Telefonicznej (COT), które zastąpiło dotychczas funkcjonujące infolinie: "Płatnik" oraz "Moja składka".
COT to specjalna usługowa infolinia Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, będąca jednym z elementów Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. Można tu zasięgnąć zarówno informacji o charakterze ogólnym jak i w sprawach indywidualnych np. o kwocie składek zgromadzonych na indywidualnym koncie.
Za pośrednictwem COT można uzyskać dostęp do informacji w sprawach świadczeń emerytalno-rentowych, zasiłków, ubezpieczeń społecznych, obsługi PUE jak również zarezerwować wizytę w placówce ZUS, a nawet złożyć niektóre z udostępnianych przez Zakład wniosków, niewymagających podpisu elektronicznego.
Połączenie z konsultantem COT możliwe jest w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00 do 18.00 pod numerami telefonów:
- 801 400 987 dla telefonów stacjonarnych,
- (22) 560 16 00 dla telefonów stacjonarnych i komórkowych.
Poza w/w godzinami oraz w weekendy do dyspozycji klientów ZUS pozostaje czynny całą dobę Automatyczny System Informacyjny.
Barbara Smardzewska - Czmiel
Rzecznik Prasowy O/ZUS w Płocku
💬 Komentarze (1)