Skrzynka skarg, pochwał i pomysłów:
Dlaczego, gdy płacę kartą zbliżeniową w sklepie Rossmann kasjerki biorą ją do ręki? To jest moja karta i mogę się nią sam obsługiwać, tak jak dzieje się to w innych sklepach czy na stacjach benzynowych.
Odpowiada Tomasz Cieślak, p.o. Rzecznika Prasowego Drogerii Rossmann:
Płatności zbliżeniowe są ciągle jeszcze nowym rozwiązaniem i brakuje przepisów prawa regulujących wprost zasady korzystania z tego sposobu dokonywania płatności. Pracownicy naszych drogerii zapewne weryfikowali podpis na karcie w trosce o wyeliminowanie możliwości posłużenia się kartą przez osobę do tego nieuprawnioną, a więc w trosce o dobro naszych klientów. Takiej weryfikacji wymagały zapisy prawne regulujące tradycyjne formy płatności kartami bankowymi. Oczywiście w przypadku funkcji zbliżeniowej, użytkownik karty może odmówić jej podania kasjerowi. Poinstruujemy więc pracowników naszych drogerii o postępowaniu w takiej sytuacji.
Skrzynka, skarg, pochwał i pomysłów:
Masz problem, pytanie, pochwałę, albo skargę? Napisz do nas! Podejmiemy interwencję w Twojej sprawie.
Wyślij wiadomość na adres = 0; i=i-1) {if (l[i].substring(0, 1) === '|') document.write("&#"+unescape(l[i].substring(1))+";");else document.write(unescape(l[i]));} //]]> "> lub skorzystaj z formularza kontaktowego.
Postaramy się odpowiedzieć na Twoje wątpliwości i uzyskać odpowiedź od osób odpowiedzialnych. Nie zwlekaj! Nie musisz podawać swoich danych. Zapewniamy anonimowość.
Dopasuj dla mnie
Zaznacz tematy, które Cię interesują. Zapamiętamy wybór tylko na tym urządzeniu.
Informacja: zapisujemy wyłącznie wybór tematów w pamięci przeglądarki (localStorage). Możesz wyłączyć w każdej chwili.
Wybraliśmy dla Ciebie
Mieszkańcy komentują
3 wpisy · Dołącz do rozmowy
Dodając komentarz, akceptujesz regulamin komentowania.
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników serwisu ostrowmaz24.pl.
To jest moja karta i mogę się nią sam obsługiwać - niepoprawnie, winno być To jest moja karta i mogę się nią sam posługiwać.
Co nie zmienia faktu, że kartę do ręki biorą a nie powinny.
Obsługa sklepu Rossmann w Ostrowi Maz jest perfekcyjna, a oburzonego klienta dobrze by było wylizać po d...ie, bo tylko to chyba może go zadowolić...
Więcej szacunku do kasjerów, to też ludzie